醫院排隊機
醫院排隊機又稱(chēng)分診排隊系統，分診排隊叫號系統，針對整個(gè)醫院來(lái)說(shuō)，實(shí)施排隊管理系統的作用主要體現在以下幾個(gè)方面：
?、?提升醫院的形象
?、?提高服務(wù)質(zhì)量
?、?減少病人的等待時(shí)間
?、?杜絕診室的紛亂現象
?、?為醫院有關(guān)決策提供依據
?、?增加對醫生的考核依據
1.2 系統概述
醫院門(mén)診呼叫排隊管理系統是指醫院門(mén)診樓、住院樓、綜合樓的各候診、收費、取藥處所使用的智能化呼叫和排隊管理系統，醫生和護士可以通過(guò)該系統有秩序地呼叫病員，使醫院的醫療秩序規范化、門(mén)診管理現代化。該系統能兼容醫?？?、醫院就診卡的使用，方便病人掛號、就診、取藥等工作；能解決呼叫和排隊管理系統與醫院管理數據庫系統的接口連接；并適當留有擴展和更新余地。
排隊叫號系統組織分解示意：
取號部分：包括取票機、取號軟件取號接口等；
呼叫部分：包括物理叫號器、虛擬叫號器等；
顯示部分：包括LED屏和等離子或液晶電視；
播音部分：包括功放與揚聲器等；
傳輸部分：包括線(xiàn)纜、接線(xiàn)盒、接插件、傳輸協(xié)議等；
支持部分：包括電源、系統分配器等；
管理部分：包括計算機、管理軟件、接口軟件、控制軟件等。
二、產(chǎn)品介紹
2.1 取號部分
由于醫院已接入醫院HIS系統，取號部分就不需要由排隊機產(chǎn)生號碼，而只要直接從醫院HIS系統的掛號子系統中直接取號。這樣可以減少設備的投入，更方便于病人和醫生操作。
2.2 呼叫部分
呼叫器有物理呼叫器（硬件組成，放在桌上）和虛擬呼叫器（軟件形成，安裝在電腦上）兩種，在安裝電腦的地方使用虛擬呼叫器，在未安裝電腦的地方使用物理呼叫器；
2.3 顯示部分
2.3.1、顯示屏能同時(shí)顯示 排隊編號、科室名稱(chēng)、患者姓名、診室號；
請3008號李某某到內科02診室就診 或 請3008號到內科02診室就診
2.4、播音部分
2.4.1、在候診廳內，通過(guò)揚聲器將被呼叫的病人及全體信息向病人和醫生廣播。
2.4.2、廣播系統能播放排隊編號、科室名稱(chēng)、患者姓名、診室號，并在播放信息前首先播放提示音：“叮咚*請3008號李某某到內科02診室就診”；
2.5 傳輸部分
2.5.1 物理呼叫器通過(guò)網(wǎng)線(xiàn)至電源、通信控制器，連接分診計算機；
2.5.2 虛擬呼叫器使用計算機網(wǎng)絡(luò )(TCP/IP協(xié)議)連接至分診計算機；
2.5.3 分診計算機與分診計算機之間用計算機網(wǎng)絡(luò )連接；
2.5.4 顯示部分，LED顯示屏通過(guò)網(wǎng)線(xiàn)、通信控制器，連接分診計算機；等離子或液晶通過(guò)VGA視屏線(xiàn)連接其相應的控制計算機；
2.5.5 播音部分，音箱通過(guò)音頻線(xiàn)至功放連接分診計算機；
2.6 管理部分
護士站分診管理軟件：安裝在各分診計算機上，管理本科室排隊叫號系統，主要顯示各科室及病人的各種信息。
其主要的功能有：
◇ 復診處理：病人做完醫技檢查或其它項目后，可回到門(mén)診處和護士說(shuō)明，護士通過(guò)護士站工作管理軟件把病人安排在原來(lái)就診醫生的隊列中，做復診處理。
◇ 病人選醫生：當一個(gè)科室在當天有兩個(gè)以上的醫生同時(shí)開(kāi)診時(shí)（并非專(zhuān)家門(mén)診），可允許病人選擇醫生。病人只要把要求告訴護士，護士通過(guò)護士站工作軟件將病人安排在其指定的醫生隊列中。
◇ 特殊病人優(yōu)先：主要是針對一些老年人，殘疾人等特殊病人需照顧優(yōu)先就診，病人只要向護士申明，通過(guò)護士站工作軟件就可提前位數優(yōu)先就診。 ◇ 病人棄號：當醫生呼叫病人多次無(wú)應答時(shí)，護士會(huì )將病人信息做為棄號處理；
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